FAQ
Q.どこで製作してますか？
A.広島県の山間部にある小さな工房で製作しております。
Q.オーダーメイドは可能ですか？
A.はい、可能です。サイズ変更や名入れ、デザインのカスタマイズなど幅広く対応しています。まずはお問合せからご希望イメージ・ご予算・納期などをお知らせください。折り返し、製作可否と概算価格をお伝えします。
Q.納期はどのくらいかかりますか？
A.通常1〜5日以内に発送してます。受注・オーダー品は内容により10日程度いただきます。繁忙期や材料の入荷状況で変動するため、正式なお届け予定日は見積時にご案内いたします。※長期休暇や出張時はショップトップで告知します
Q.ギフトラッピングはできますか？
A.無料の簡易ラッピングと、有料（200円〜）のをご用意しています。
Q.使用している木材について教えてください
A.ヒノキ・ウォルナット・チェリー材などの木材を主に使ってます。樹種は作品説明欄に記載していますが、オーダーの場合はご予算や用途に応じてご提案いたします。
Q.返品・交換はできますか？
A.初期不良や配送中の破損は到着後7日以内にご連絡ください。確認後、修理・交換・返金のいずれかで対応いたします。お客様都合による返品は未使用品に限り、送料ご負担で承ります（オーダー品を除く）。
Q.大量注文（法人・記念品）は可能ですか？
A.はい。ロットやご希望納期に合わせてお見積いたします。まずは数量と納期目安をお知らせください。